Umgang mit Konflikten und Traumatisierungen:

• Äußerungsformen von Traumatisierungen
• Grenzen des eigenen Eingreifens
• externe Hilfsangebote für traumatisierte Menschen
• Konflikttypen
• konfliktträchtige Strukturen und Situationen
• Konzept der gewaltfreien Kommunikation
• Konfliktmanagement

Zusatzmodule:

Teamarbeit und Teamleitung:

• Team-Aspekte
• Entwicklungsphasen und Rollen der Teammitglieder
• effektive Teamgespräche
• Aufgaben der Teamleitung

Betreuung unbegleiteter minderjähriger Flüchtlinge:

• Aktuelle Rechtslage
• organisatorische Voraussetzungen
• Verantwortlichkeiten
• Möglichkeiten und Grenzen der Betreuung

Deutsch als Fremdsprache unterrichten:

• Alphabetisierung und die vier Fertigkeiten
• effektive Unterrichtstechniken und -tricks
• Tipps und Anleitungen für einen integrativen Fremdsprachenunterricht
• vielseitige Lernmaterialien

Integration:

• Patenschaften
• Berufsausbildung
• Jobsuche
• Wohnungssuche
• Sport, Freizeit und Kultur
• Kompetenzen im Umgang mit Behörden und Institutionen