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Fernakademie für Erwachsenenbildung – Weiterbildung – E-Commerce-Manager (IHK-Zertifikat)

0,00 €

Preis im Infomaterial
Anbieter
Fachrichtung,
Fernstudienrichtung,
Kombistudiengang
Abschluss
LernmethodikFernlehrgang mit Präsenzanteil
StudienabschlussZeugnis Industrie- und Handelskammer (IHK)
LehrgangsbeginnJederzeit
Lehrgangsdauer12 Monate
Teilnahmevoraussetzungen

IT- und Internet-Anwenderkenntnisse, kaufmännische Grundkenntnisse und einschlägige Berufserfahrung (Handel, Dienstleistung, IT-Branche usw.)

Erforderliche ArbeitsmittelAktueller Computer mit Internetzugang
Umfang des Studienmaterials

22 Studienhefte, 4 Fallstudien


Studieninhalte

Grundlagen E-Commerce

Online-Shop

  • Marktübersicht von Shopsystemen
  • Zahlungs- und Bewertungssysteme
  • Design
  • Content
  • Gütesiegel
  • Risikomanagement
  • Forderungsmanagement
  • Internationalisierung
  • Impressum
  • Warenangebot und Bestellvorgang
  • B2C-Online-Handel
  • Widerrufs- und Rückgaberecht
  • AGB

Online-Marketing

  • Suchmaschinen
  • Social Media
  • Bewertungsplattformen
  • Location Based Services
  • E-Mail-Marketing/Newsletter
  • Multi-Channel-Marketing
  • Affiliate Marketing
  • Preissuchmaschinen
  • Datenschutz

Web-Controlling

  • Kampagnenmanagement
  • Salesfunnel-Analysen
  • Targeting
  • KPI-Definitionen
  • Datenanalyse, -interpretation und -export
  • Qualitative Verfahren
  • Testing
  • Webtracking
  • Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen

Logistik/Fulfillment

  • Warenwirtschaft und Retouren
  • Datenverifikation
  • Versandbestätigung
  • Sendungsverfolgung
  • Paketgestaltung
  • CRM
  • datenbankgestützte Auswertungen und Analysen
  • Beschwerdemanagement

Keine Erfahrungsberichte vorhanden


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