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SGD – Weiterbildung – IT-Servicetechniker/in (SGD) (Zertifikat)

2.862,00 €

159 €  pro Monat (18 Monate Studiendauer)
Anbieter
Fachrichtung,
Fernstudienrichtung,
Kombistudiengang
Abschluss
LernmethodikFernlehrgang mit Präsenzanteil
StudienabschlussSGD-Abschlusszeugnis/-zertifikat
LehrgangsbeginnJederzeit
Lehrgangsdauer18 Monate
Credits nach ECTSkeine
Teilnahmevoraussetzungen

Um am Kurs teilnehmen zu können, benötigst du grundlegende PC-Kenntnisse, einschließlich Windows. Auch solltest du wissen, wie ein Computer prinzipiell funktioniert, welche Peripherieeinrichtungen zu einem PC gehören, was ein Betriebssystem ist und wie man mit einem PC arbeitet.

Erforderliche ArbeitsmittelDu brauchst einen Standard-Multimedia-PC und Windows 10 (64-Bit), Internetzugang.
Umfang des Studienmaterials

Studienmappe, 26 Studienhefte, Online-Lernprogramme und Videos, Für den Lehrgang notwendige Software, Zugang zum sgd-OnlineCampus


Studieninhalte

  • Hardwareaufbau und Konfiguration eines einfachen IT-Systems mit Komponenten: PC, Peripherie · Nutzung des Betriebssystems Windows 10, Installation, Einstellung und Prüfung
  • Vernetzte IT-Systeme: Netzwerke · Servertechnologie · Netzwerkbetriebssystem Windows 10, Linux, Webserver- Virtualisierung (VMware), Grundlagen der Digitalisierung · IT-Sicherheit
  • KUNDENSERVICE
    Erfolgreiche Gespräche · Online-Kommunikation · Besprechungen · Stimmlich überzeugen · Mit Einwänden umgehen · Konflikte.
  • IT-Support: Normen, Standards und Richtlinien · Ticketing- Systeme · Service Level Agreements

Keine Erfahrungsberichte vorhanden


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2.862,00 €

159 €  pro Monat (18 Monate Studiendauer)